隐私政策

隐私政策

更新日期： 2025年 07 月 25 日
生效日期： 2025年 07 月 25 日
佩佩宠圈（简称 “我们”）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本 “隐私政策”并特别提示：希望您在使用佩佩宠圈及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

本隐私政策将帮助 您 了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
麦克风、相册（存储）、蓝牙权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。 特别需要指出的是，即使经过 您 的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集 您 的信息。具体请参见： 应用权限申请与使用情况说明

除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即使告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解管理您的个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您 个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方、转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.行使 您 的个人信息权利
7.未成年人条款
8.隐私政策的修订和通知
9.联系我们

1. 我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 注册、登录
a.当您注册、登录佩佩宠圈及相关服务时，您可以通过手机号创建账号并完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供 AI对话等功能。

b.基于我们与通信运营商的合作，当您使用佩佩宠圈 “一键登录”功能时，经过您的同意，我们会与运营商会处理您的手机号码，便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理，将无法使用 “一键登录”方式注册登录佩佩宠圈，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
c.同时我们也提供了苹果账户（Apple ID）的登录方式，当您使用苹果账户进行注册登录时，还需要进一步绑定手机号以便我们验证您的身份。

d. 您可以使用 微信账号 登录并绑定佩佩宠圈账号。经过您的同意后，我们将获取您在微信注册的 公开信息 （头像、昵称以及您授权的其他信息）并完成佩佩宠圈账号与该授权微信账号的绑定。您可以通过佩佩宠圈设置页或微信 app设置页解除绑定。绑定状态下，当您在佩佩宠圈内的相关请求需要微信及微信关联版本产品（本文下称 “相关产品”）展示内容或提供服务时，相关产品将可能会基于您绑定的微信账号向佩佩宠圈侧返回个性化搜索结果以供您在佩佩宠圈内接收和查看更符合您偏好的内容；请您放心，佩佩宠圈仅获取相关产品搜索结果并在佩佩宠圈展示，您在微信的行为记录和兴趣偏好并未发生共享。绑定状态下，您还可以通过该微信账号在佩佩宠圈内直接使用微信及微信关联版本服务（包括对搜索返回的内容进行点赞、收藏、评论等）。

e. 我们通过功能紧密联系且均由深圳市考拉妈妈科技有限公司及其控股公司运营的多个关联产品向您提供服务，如无特别说明，佩佩宠圈的各关联产品均使用统一的账号服务，关联产品包括但不限于扣子、猫箱、星绘。您可以使用佩佩宠圈账号便捷地登录、使用佩佩宠圈关联产品，以使用对应产品的服务或功能。为了在上述关联产品中提供一致的服务体验，保证产品间的互联互通，这些关联产品共同收集和处理您在上述产品中的账号，其中可能包括昵称、头像、手机号等账号资料信息，您注册本产品的账号会同时成为使用统一账号服务的通行标识，可以同步登录、使用上述所有关联产品，获得相关服务，无须单独重新注册。本账号与第三方账号的绑定关系、账号的处罚情况等也会在统一账号服务下保持联动。

1.2 智能对话

我们基于生成式人工智能模型技术向您提供对话及互动服务。您可以通过对话框向我们发送 文字、语音、图片、文件 等内容或点击操作栏 按键直接发送操作指令请求 ，我们自动接收上述信息以便于向您提供文字、语音（包括实时通话）形式的智能对话以及图片、音乐生成服务。

您主动拍摄，或输入图片、语音时，根据功能需要，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相机、相册（存储）、麦克风权限。如您拒绝授权，将无法拍摄或无法输入图片信息和语音信息，但不影响您使用佩佩宠圈的其他功能。如您输入设备相册中图片时，我们可能会使用该图片自带的媒体信息中的位置信息以为您提供更优的对话体验，如您拒绝授权提供该等信息，可在【我的】 -【设置】-【账号设置】-【允许使用照片的位置信息】中选择关闭，关闭后不影响您继续使用智能对话功能。特别地，在您与AI对话过程中：
a .当您使用宠物 AI 对话时，我们将会将您主动上传或拍摄的图片上传至云端处理并通过人工智能技术处理，并在 AI 分身技术效果升级时，基于前述图片为您自动更新 AI 分身。请您放心，这个过程中我们不会提取识别您的个人信息或身份，也不会将您上传的图片用于其他目的。
b . 当您在与AI的对话过程中发出搜索请求时，我们会自动接收您主动输入的信息，以便向您自动提供实时搜索结果。其中，当您向我们询问附近位置的相关信息时，为了回复您的提问， 我们可能会收集您的精确地理位置 ， 该地理位置可能包括： GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙(Bluetooth)和基站等传感器信息获取到的精确地理位置信息 。 在收集前 我们 将通过弹窗等显著方式获取您的 对于 收集您的精确地理位置 信息的 单独同意 。我们仅在您有明确寻找附近位置的场景时才收集您的 精确地理位置 。 精确地理位置信息 是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据 GPS传感器获取的地理位置向您推荐附近位置的相关信息，但不会影响我们提供的其他功能的正常使用。我们也仅会通过网络位置信息（如基站、 IP地址及WLAN ）获取的区县级地理位置信息向您展示可能相关的内容或服务。

c .为向您提供更好的实时通话互动体验，我们会保存您的历史语音消息输入，保存期限为自您最后一次使用相关语音功能起 X 个月。我们会即时处理您的历史语音消息输入，以便区分用户语音及环境音等，实现说话人语音增强效果。
d .如您输入的聊天信息、提交的信息等内容包含他人的个人信息时， 特别是您在使用录音纪要功能中录音内容涉及其他说话人的， 请您务必在提供该信息前获得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。
e .您在互动过程中创建的图片、视频等将作为您的私密作品发布，您可通过个人主页进行访问和管理，包括发布为公开作品。

f .在您主动开启视频通话或屏幕共享功能后，我们才会处理摄像头拍摄或屏幕共享的画面内容。我们会并对画面信息进行图像理解，从而为您提供视频通话或屏幕共享功能下的图像理解服务。 如您使用视频通话或屏幕共享功能时的输入涉及他人信息的，请您务必在提供该信息前获得他人的合法授权。

1. 3 智能体创建、发布、搜索及访问
您可以通过在佩佩宠圈搜索和访问更多第三方发布的智能体，您也可以通过佩佩宠圈快速自行创建和 /或发布智能体。当您选择将智能体设置为公开时，您将以自己的名义在佩佩宠圈平台发布和运营智能体，佩佩宠圈仅作为技术支持方为您的智能体提供展示和访问入口以及运营支持。
为提供创建、发布和运营智能体的技术支持，我们需要收集您智能体的基本设定信息（包括智能体名称、设定描述、形象、声音信息、公开状态）。我们支持您克隆自己的声音后为您的智能体配置您自己的声音。克隆自己的声音需要由您本人按照页面提示朗读并录制音频，我们基于音色克隆技术为您生成并保存声音。

1. 4 用户反馈与服务

a.客服及问题：为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存 您与我们的通信 /通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式） 。

b.当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的账号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
c.问卷调查：为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们可能在佩佩宠圈或合作平台向您发送问卷。在分析问卷时，我们会使用您的问卷答复信息，以及您与客服联系时您提供的其他信息；如您不愿意，您也可以拒绝参与问卷调查。

1.5 服务 /体验的优化与改进
a.您可以对我们所输出的内容进行点赞、点踩、复制等反馈，或向我们反馈您使用过程中的遇到问题和体验，我们将结合您对产品的反馈，不断改进我们的服务。
b.在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将 您向 AI输入的数据、发出的指令以及AI相应生成的回复、您对产品的访问和使用情况进行分析和用于模型训练 ，以不断调整优化模型效果和产品体验。如果您不希望您输入或提供的语音信息用于模型训练和优化，可以通过关闭 “设置”-“账号设置”-“改进语音服务”来撤回您的授权（关于语音素材的收集和使用，详见《语音服务用户体验改进计划》）；如果您不希望其他信息用于模型训练和优化，可以通过本隐私政策第 9条公示的联系方式与我们联系，要求撤回使用您的数据用于模型训练和优化。

1.6 消息通知

您知悉并同意，我们在运营中可能会通过您在使用产品及 /或服务的过程中所提供的联系方式（例如：电话号码），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途。但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接通过 service@kolamama.com 与我们联系进行退订。

1.7 运营与安全运行 /保障

1.7.1 运营与安全保障

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。

1.7.2 设备信息与日志信息

a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID，iOS如IDFV、IDFA；鸿蒙如ODID、OAID。不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器、陀螺仪传感器）。

b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。

1.8 收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对佩佩宠圈的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

1.9 征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：

a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

b.与国家安全、国防安全直接相关的；

c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f.您自行向社会公众公开的个人信息；

g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

j.为开展合法的新闻报道所必需的；

k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

l.法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

2. 我们如何使用 cookie 等同类技术
cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用佩佩宠圈及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.2 帮助 您 获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录对话）。

2.3 cookie 的清除
您可以通过浏览器设置拒绝或管理 cookies及同类技术。具体地，进入浏览器"设置"页面，找到隐私和安全设置相关页面，关闭允许使用网站保存和读取Cookie的相关设置。
**请您知悉，具体的关闭方式取决于您选择的浏览器类型。**以谷歌浏览器为例，您可以参考以下步骤进行相关操作：
• 进入浏览器自带的"设置"页面；
• 点击"高级"，展开设置列表；
• 点击"隐私设置和安全性"；
• 点击"Cookie 及其他网站数据"；
• 点击"阻止所有Cookie"。

但请注意，如果停用 cookies或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用 ”。

3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则： 与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则： 数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
具体请参见 ：第三方信息共享清单

3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定使用权利、履行各自的义务，保护用户个人信息等数据安全。

3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.1.5 实现功能或服务的数据使用
当您在使用佩佩宠圈中由我们的合作方提供的功能时，如在对话中提供音视频内容，我们的合作方可能会使用为实现业务目的所必需的信息，用以向您反馈更具有相关性的内容或查询结果。

3.1.6 实现广告与推广业务的数据使用
a.广告推送与投放： 为实现广告与推广以及相关分析服务，并优化与提升广告与推广的有效触达率，以下合作方需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、渠道信息、位置和标签信息：

§ 广告主 /推广方，或提供广告与推广以及相关分析服务的合作方；

§ 与广告主 /推广方合作的提供广告与推广以及相关分析服务的合作方。

b.统计分析： 进行广告与推广以及提供相关分析服务的合作方可能需要使用您的设备、网络、广告与推广的点击、浏览、展示以及转化数据等信息用于分析、衡量、提升广告与推广服务的有效性。
c.合作方对信息的使用： 广告与推广合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合，以优化广告与推广效果，我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则，保障用户合法权利不受侵犯。

3.1.7 实现安全与分析统计而提供信息
a.保障使用安全： 我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。为确保用户账号安全，在我们识别出您登录账号所使用的手机号码有二次放号风险时，我们会将您的手机号码、账号注册的时间提供给通信运营商做二次号查验，以保障您的账号安全。
b.分析产品情况： 为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。

3.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 公开
a. 我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。

3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.根据您的要求订立或履行合同所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.与国家安全、国防安全直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g.依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
i.法律、行政法规规定的其他情形。

4. 我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.2 存储期限
我们致力于竭尽全力保障您的个人信息安全，仅在为提供佩佩宠圈服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，不做超出必要原则的留存。例如：

§ 手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。

§ 您输入的信息、反馈的信息、点赞、点踩及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息用于向您提供持续的业务功能。

如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

§ 遵从法律法规有关信息留存的要求。

§ 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

5. 我们如何保护个人信息的安全
5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请 您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您 提供给我们的个人信息的安全性。
5.5 您 知悉并理解， 您 接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议 您 采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
5.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
5.7 您一旦离开【佩佩宠圈】及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在【佩佩宠圈】及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于【佩佩宠圈】的链接或引导。

6.行使 您 的个人信息权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
6.1 改变或撤回授权范围
请您知悉，具体的关闭方式可能因您使用设备型号、系统版本的不同而不尽相同。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，我们将不再收集与这些权限相关的信息，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.2 查阅、复制、更正、补充、删除 您 的个人信息
您可以通过如下方式查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息：
a.查阅/更正/补充账号信息：点击头像账号区域，进行操作
b.查阅/复制/删除历史对话：点击对话框--点击单个对话--删除
*如果您通过上述方式无法完成操作的，可以通过 service@kolamama.com 与我们联系。
6.3 注销账号
您可以根据《账号注销协议》在【我】 -【设置】-【账号设置】-【删除账号】注销账号。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将停止为您提供任何服务，并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，因法律法规规定需要留存个人信息的，我们承诺将其单独存储，并不会将该等信息用于日常业务活动中。
6.4 意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行意见反馈和投诉或举报。如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，或者如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过（ service@kolamama.com ）与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
6.5 访问隐私政策
关于隐私政策，您可以佩佩宠圈 App的“我的--设置--关于佩佩宠圈 --隐私政策“进行访问。
6.6 停止运营并向 您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.未成年人条款
我们非常重视对未成年个人信息的保护。
7.1 若您是未满 18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
7.2 如果您 是不满 14周岁的未成年人（“儿童”），在使用 佩佩宠圈 及相关服务前，需要获得您的监护人的同意。
7.3 若您 是未满 14周岁的未成年人 （ “儿童”） 的监护人，在使用 佩佩宠圈 及相关服务前，应为 您 的被监护人阅读并同意本隐私政策。
7.4 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
7.5 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本隐私政策第 9条公示的联系方式与我们联系。

8. 隐私政策的修订和通知
8.1 为了给您提供更好的服务，佩佩宠圈及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
8.2 本隐私政策更新后，我们会在佩佩宠圈发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

9. 联系我们
9.1 佩佩宠圈由深圳市考拉妈妈科技有限公司及 /或关联方提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（ service@kolamama.com ），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。

9.2如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过如下方式与我们联系：将问题发送至 service@kolamama.com

附：第三方 SDK目录
Crash SDK（岳鹰SDK）
使用目的： 崩溃监测与性能监测
开发者名称： 广州市动景计算机科技有限公司
收集个人信息类型： 设备信息（UUID、设备品牌、设备型号、设备ROM版本）、网络信息（IP地址、网络类型、网络状态）、时间戳、应用信息（应用包名、应用版本号）、开发者主动上传的数据（自定义标识、日志）
SDK隐私政策链接： https://yueying-docs.effirst.com/privacy.html

友盟+应用性能监控SDK
使用目的： 进行 APP 数据统计分析
开发者名称： 友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型： 收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID；可选-IMEI/IMSI/ICCID）、网络信息、位置信息（可选）、应用列表（可选）
SDK隐私政策链接： https://www.umeng.com/page/policy

友盟+移动统计SDK
使用目的： 进行 APP 数据统计分析
开发者名称： 友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型： 收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID；可选-IMEI/IMSI/ICCID）、网络信息、位置信息（可选）、应用列表（可选）
SDK隐私政策链接： https://www.umeng.com/page/policy

号码认证-android
使用目的： 号码认证服务，整合三大运营商网关认证能力，在用户无感知过程中实现基于手机号码一键完成登录或认证，升级传统短信验证方式，提升用户体验、提高注册转化率、保障业务流程安全.
开发者名称： 阿里巴巴云计算（北京）有限公司
收集个人信息类型： 网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）
SDK隐私政策链接： https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.727039eb0HflH4

极光推送 - JPush SDK - Android
使用目的： 消息推送
开发者名称： 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集个人信息类型： 设备标识符信息、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息、精确位置信息、软件列表信息、手机号（仅用于极光短信和极光安全认证）、推送信息日志
SDK隐私政策链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy

对象存储OSS Android SDK
业务功能： 使用对象存储相关服务，上传或下载文件
收集个人信息的类型： 系统名称、系统版本号、网络连接方式、手机型号、Build.ID
开发者名称： 阿里云计算有限公司
隐私政策链接： https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html

微信OpenSDK Android
使用目的： 提供分享到微信分享、收藏，微信登录等功能
使用场景： 在手机终端微信登录、分享时使用
开发者名称： 深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

OPPO PUSH 客户端SDK
涉及个人信息： 硬件序列号 Serial, IMEI, IMSI, OAID, AndrOId ID, GAID/AAID, IP地址，设备信息，应用信息，网络信息
使用目的： 推送消息
使用场景： 在 OPPO手机终端推送消息时使用
开发者名称： 广东欢太科技有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://open.oppomobile.com/documentation/page/info?id=11228

华为 PUSH SDK
涉及个人信息： 应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息，软件列表
使用目的： 推送消息
使用场景： 在华为手机终端推送消息时使用
开发者名称： 华为软件技术有限公司
收集方式： SDK自行采集
官网链接： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213
SDK隐私政策链接： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

性能加速库 SDK
涉及个人信息：： 设备信息（设备型号、客户端EMUI版本号、Android版本号），网络信息（运营商标识信息、提供服务的国家码、网络链接类型），应用信息（开发者应用名称、应用版本号、应用包名、应用App ID），接口信息（接口调用类型、HMS Core的版本号、接口调用结果码、接口响应时延）
使用目的： 提供系统状态变化主动上报、显示帧率设置、关键线程设置、高精度延迟等接口
使用场景： 在支持多线程库和性能加速库，可实现高效的多线程加速能力和性能加速能力
开发者名称： 华为软件技术有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772

vivo推送SDK
涉及个人信息：： IMEI、OAID、Android ID、GAID/AAID、网络信息
使用目的： 推送消息
使用场景： 在 vivo手机终端推送消息时使用
开发者名称： 维沃移动通信有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878

InView SDK
涉及个人信息：： IMEI、OAID、Android ID、GAID/AAID、网络信息
使用目的： Unity平台插件，用于配合Editor App完成开发者空间模型的获取和视觉定位能力
使用场景： 在Unity编辑器集成SDK后可选择对应的平台打包
开发者名称： 华为软件技术有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878

智能认证SDK SDK
涉及个人信息：： IMEI、OAID、Android ID、GAID/AAID、网络信息
使用目的： 整合三大运营商号码认证能力和短信验证能力，可简化App登录流程，提升注册转化
使用场景： 在实现三大运营商号码平台登录
开发者名称： 友盟同欣（北京）科技有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://www.umeng.com/page/policy

联通认证SDK SDK
涉及个人信息：： IMEI、OAID、Android ID、GAID/AAID、网络信息
使用目的： 基于联通数据网关认证能力，实现一键登录
使用场景： 授权个人用户在使用企业应用时快速完成一键登录或安全校验
开发者名称： 联通在线信息科技有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html

小米 PUSH SDK
涉及个人信息： OAID, AndroidID, SSID, 设备信息，网络信息
使用目的： 推送消息
使用场景： 在推送消息时使用
开发者名称： 北京小米移动软件有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

荣耀推送SDK
涉及个人信息 ：设备标识符 (AAID)，应用Token、推送消息内容
使用目的 ：推送消息
使用场景 ：在荣耀手机终端推送消息时使用
第三方主体 ：深圳荣耀软件技术有限公司
收集方式 ： SDK自行采集
SDK隐私政策链接 ： https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security

地图SDK
涉及个人信息： 设备标识符（ Android如IMEI、MEID、OAID、硬件序列号/Serial、ICCID、Android ID、IMSI，iOS如IDFV、IDFA）、设备MAC地址、IP地址、
位置信息（如 GPS、蓝牙和基站） 、 WLAN接入点（如SSID、BSSID）、Wi-Fi列表、设备传感器信息、应用信息、设备信息
使用目的： 向你展示可能相关的内容或服务
使用场景： 用户使用与地理位置相关功能时使用
开发者名称： 北京高德图强科技有限公司
收集方式： SDK自行采集
SDK隐私政策链接： https://lbs.amap.com/pages/privacy/